همه سفارش‌ها پس از بررسی موجودی و کنترل سلامت کالا، با بسته‌بندی ایمن ارسال می‌شوند. زمان ارسال بر اساس روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه، به‌جز تعطیلات رسمی) محاسبه می‌شود.
۱ روزه
ارسال در مشهد با پیک
سفارش‌های داخل شهر مشهد با پیک ارسال می‌شوند و حداکثر ظرف یک روز کاری به دست شما می‌رسند. هماهنگی زمان تحویل تلفنی انجام می‌شود.
۲ تا ۴ روز کاری
سایر شهرها با تیپاکس
سفارش سایر شهرهای ایران با تیپاکس ارسال می‌شود و معمولاً ۲ تا ۴ روز کاری بعد از ثبت سفارش تحویل گیرنده می‌شود.
مراحل آماده‌سازی و ارسال
- تأیید سفارش: بعد از پرداخت موفق، سفارش در صف پردازش قرار می‌گیرد و پیامک ثبت سفارش برایتان ارسال می‌شود.
- کنترل کیفیت و بسته‌بندی: کالا از نظر سلامت ظاهری و اصالت بررسی و با بسته‌بندی مقاوم آماده ارسال می‌شود. کالاهای حساس مثل کنسول با برچسب «شکستنی» ارسال می‌شوند.
- تحویل به پیک یا تیپاکس: سفارش‌هایی که در ساعات کاری ثبت شوند، معمولاً همان روز یا روز کاری بعد تحویل پیک / تیپاکس می‌شوند.
- اعلام کد رهگیری: کد رهگیری مرسوله با پیامک ارسال می‌شود و در «حساب کاربری › سفارش‌ها» هم قابل مشاهده است.
هزینه ارسال
هزینه ارسال با پیک در مشهد هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود. هزینه تیپاکس برای سایر شهرها بر اساس وزن و مقصد محاسبه می‌شود و به‌صورت پس‌کرایه هنگام تحویل از گیرنده دریافت می‌شود.
نکات تحویل
- نشانی کامل، کد پستی ۱۰ رقمی و شماره موبایل در دسترس را دقیق وارد کنید تا ارسال بدون تأخیر انجام شود.
- هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته را بررسی کنید. اگر بسته آسیب‌دیده یا باز شده است، پیش از تحویل گرفتن با ما تماس بگیرید.
- برای سفارش‌های چندکالایی، همه اقلام معمولاً در یک بسته ارسال می‌شوند.
- در ایام تعطیلات رسمی و مناسبت‌های پرسفارش، زمان ارسال ممکن است کمی بیشتر شود.
برای پیگیری سفارش یا هماهنگی زمان تحویل با شماره ۰۹۱۵۹۲۲۲۵۲۲ تماس بگیرید.